المشروعات المستقبلية دبي الامارات العربية المتحدة
المشروعات المستقبلية الشارقة الإمارات العربية المتحدة
المشروعات المستقبلية رأس الخيمة، الإمارات العربية المتحدة

الأسئلة المتكرّرة

هل يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة إلى الفندق؟

نحن نحبها ولكن لا يمكننا استضافتها – غير مسموح باصطحاب الحيوانات الأليفة في فندق روڤ سيتي ووك.

هل يمكن الوصول إلى غرفكم باستخدام الكراسي المتحركة؟

لدينا العديد من الغرف المُصممة خصّيصًا في الفندق لذوي الهمم، وتضم سريرًا يسهل الوصول إليه، وحوضًا، ومرحاضًا، ودشًا لذوي الاحتياجات الخاصة. كما يسهل بالكامل الوصول إلى مدخل الفندق، والمصعد، والمناطق العامة، باستخدام الكراسي المتحركة.

هل يُسمح بالتدخين في الفندق؟

تتبع جميع فنادق روڤ سياسة صحية تقتضي عدم التدخين إلا في المناطق الخارجية المخصّصة للتدخين والتي سيوجّهك إليها أحد موظفي روڤ بكل سرور إذا ما احتجت إليها.

هل لديكم مركز أعمال؟

يحتوي كل فندق من فنادق روڤ على مساحة مفتوحة مجهّزة بأجهزة كمبيوتر iMac للاستخدام مجانًا من جانب نزلاء روڤ. ستجد أيضًا مجموعةً متنوعةً من مساحات العمل المشترك، المجهّزة بمقابس طاقة عامة بقدرة 220 فولت، والكثير من منافذ USB المزودة بشبكة WiFi عالية السرعة لتوفير الاتصال الأمثل.

هل لديكم مطبخ صغير؟

غرف روڤ في فندق روڤ سيتي ووك غير مجهزة بمطبخ صغير. ومع ذلك، يوجد بها ثلاجة صغيرة لتخزين الوجبات الخفيفة والمشروبات الخاصة بك.

هل يتوفر سريرًا إضافيًا داخل الغرفة؟

جميع غرف روڤر في فندق روڤ سيتي ووك مجهّزةً بسرير أريكة لتوفير مساحة إضافية للحركة – وهي رائعة للأطفال المرافقين.

هل لديكم غرف متصلة للعائلات؟

نعم! في روڤ سيتي ووك، نبذل قصارى جهدنا للحفاظ على قربك من أعز الناس لديك، وقد حرصنا على أن يكون 30% من جميع غرفنا متصل بعضها ببعض. ما عليك سوى إخبار موظفي روڤ عند تسجيل الوصول وسوف يبذلون قصارى جهدهم لتحقيق ذلك (حسب التوفر).

هل لديكم قنوات تلفزيونية عالمية؟

نعم، لدينا! يمكنك تصفح قنواتنا للحصول على مجموعة محدودة من القنوات الناطقة بالإنجليزية، والعربية، والروسية، والإيطالية، والفرنسية، والإسبانية. لقد طرحنا أيضًا بعض الخيارات للأطفال.

هل تقدمون خدمة غسيل الملابس؟

لدينا مغسلة ذاتية الخدمة ومجهزةً بالكامل، حيث يمكنك غسل الملابس، وتجفيفها، وكيّها، مقابل رسوم رمزية بدلًا من ذلك. ومع ذلك، تتوفر خدمات التنظيف الجاف وخدمات الغسيل السريع الأخرى من فندق روڤ سيتي ووك عند الطلب. اسأل موظفي روڤ في مكتب الاستقبال للحصول على مزيدٍ من المعلومات.

هل توفرون غرفة أمتعة؟

تحتوي جميع فنادقنا على غرفة خزائن ذاتية الخدمة يسهل الوصول إليها لتخزين أمتعتك قبل وبعد تسجيل المغادرة.

هل تقدمون خدمة إيقاف السيارات في الفندق؟

نعم، يمكنك القيادة وإيقاف السيارة بنفسك، فالمساحات متوفرة دائمًا.

هل توفرون خدمة النقل من المطار وإليه؟

نعم! يمكننا أن نوفر لك خدمة النقل بين فندق روڤ سيتي ووك والمطار مقابل في 15 دقيقة فحسب مقابل رسوم إضافية. يمكنك التواصل مع مركز السعادة عبر hello@rovehotels.com أو عبر WhatsApp للحصول على مزيدٍ من المعلومات.

هل تقدمون مشروبات خاصة؟

نعم، يقدم مطعم الفندق قائمةً تشمل مجموعةً مختارةً من المشروبات العالمية، بدءًا من مشروب الجُلجُل، ومشروب العنب، والمشروبات الروحية، بالإضافة إلى مشروبات الكوكتيل والموكتيلات.

هل تقدمون وجبة إفطار؟

يبدأ بوفيه الإفطار من الساعة 6:30 صباحًا حتى 10.30 صباحًا، طوال أيام الأسبوع. استمتع بوجبة تضم النكهات الأوروبية والعالمية، بالإضافة إلى الأطباق الطازجة من المطبخ وكل ما تستطيع شربه من القهوة.

كم يبعد دبي مول عن الفندق؟

نحن قريبون جدًا! يقع فندق روڤ سيتي ووك على بُعد أقل من 5 دقائق بالسيارة من دبي مول.

إذا وصلتُ مبكرًا، فهل يمكنني استخدام مرافقكم قبل تسجيل الوصول؟

فالضيافة هي أهم ما لدينا، حيث يمكنك ترك حقائبك أو الجلوس أو الغطس في حمام السباحة أو تناول القهوة أثناء إعداد غرفتك.

هل يوجد سوبر ماركت بالقرب من الفندق؟

نعم، يوجد سوبر ماركت على بعد 10 دقائق سيرًا على الأقدام من الفندق. كل ما عليك هو سؤال أحد موظفي روڤ عن الاتجاهات بمجرد وصولك.

هل فندقكم صديق للبيئة؟

نعم! نحن سعداء للغاية بأنك طرحت علينا هذا السؤال فهذا الأمر مهم جدًا بالنسبة لنا. تفخر روڤ للفنادق بحصولها على شهادة Green Key (المفتاح الأخضر)، وهي علامة «خضراء» مرموقة (ممنوحة لعدد 2,900 فندق فقط في جميع أنحاء العالم)، تقديرًا لمسؤوليتنا البيئية وعملنا المستدام في قطاع السياحة.

تعرف على المزيد حول جهود فنادقنا في مجال الاستدامة هنا.

هل يتميز مسبحكم بخاصية تدفئة المياه؟

يسخن حمام السباحة في فصل الشتاء، ويبرد في فصل الصيف، ونحافظ عليه في درجة حرارة مئوية مريحة تناسب الطقس للسباحة طوال العام.

ما هي أوقات تسجيل الوصول/المغادرة؟

لضمان جاهزية غرفتك للإقامة، يبدأ موعد تسجيل الوصول في روڤ سيتي ووك من الساعة 4 عصرًا. ويسعدنا أن نوفر لك إمكانية تسجيل مغادرة مريح حتى الساعة 2 ظهراً، ما يمنحك الوقت الكافي للاستمتاع بالسباحة للمرة الأخيرة في المسبح، أو التسوّق في اللحظة الأخيرة.

ما هي مواعيد عمل صالة الألعاب الرياضية لديكم؟

استمتع برفع الأثقال، والركض، وتمرينات الإطالة، والتكرار في صالة الألعاب الرياضية في روڤ سيتي ووك، التي تفتح أبوابها على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع.

ما هي مواعيد عمل المسبح؟

يمكنك الاستمتاع بالمسبح الخارجي ذي المياه المالحة بين الساعة 8 صباحًا و8 مساءً يوميًا.

ما الذي تقومون به للحفاظ على نظافة فنادقكم وتعقيمها؟

لم ندخر جهدًا في العمل بجديّة (التعقيم) للحفاظ على سلامة نزلاء روف وموظفي روف. لدينا أفضل منظفات المطهرات الكيميائية في مجال عملنا، وقد أنشأنا برنامج تعقيم معزّز، إلى جانب ترقية وسائل تعقيم اليدين في جميع أنحاء الفندق.

يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل هنا .

ما نوع المقبس الكهربائي الذي سأحتاج إليه؟

نحن نود أن نيسر الأمور عليك وكذلك مقابسنا – فنحن نستخدم النوع العام بقدرة 220 فولت في جميع أنحاء الفندق، لذلك لا داعي لأن تحضر معك محوّلك الخاص. ولدينا أيضًا الكثير من منافذ USB في جميع أنحاء غرف روفر والمناطق العامة للحفاظ على شحن الأجهزة المحمولة وجاهزيتها للاستخدام.